अगर डॉक्टर ने रिसेप्शन में रोगी से इनकार कर दिया तो क्या होगा। डॉक्टर कैसे संपर्क नहीं कर सकते हैं? यह एक अस्वस्थ दृश्य है

चिकित्सा त्रुटि के खिलाफ कोई भी बीमा नहीं किया जाता है। और मामला न केवल चिकित्सक की अक्षमता या लापरवाही में है - निदान के निर्माण पर और उपचार के पाठ्यक्रम को कई अन्य कारकों से प्रभावित किया जाता है, और दुखद दुर्घटनाएं भी होती हैं। क्या होगा यदि डॉक्टर अभी भी गलत हो गया था, और आपको अदालत में जाने की जरूरत है, रानी के ब्राउज़र में रियामो विशेषज्ञों से बाहर निकले।

उपेक्षा या चिकित्सा त्रुटि?

"निश्चित रूप से यह कहने के लिए बहुत दुर्लभ है कि क्यों रोगी, उदाहरण के लिए, सर्जरी के दौरान मृत्यु हो गई। हां, ऐसी स्थितियां हैं जब सब कुछ स्पष्ट होता है: डॉक्टर ने एक स्पष्ट गलती की, जिससे रोगी की मौत पूरी तरह से सकारात्मक पूर्वानुमान के साथ हुई। लेकिन ऐसे मामले इकाइयां हैं। अक्सर, डॉक्टर के अपराध को साबित करना लगभग असंभव है। हालांकि आज डॉक्टरों ने जनता की राय का न्याय किया, और ऐसे मामले हैं जब डॉक्टर ने समाज से दबाव में न्याय के लिए आकर्षित किया है, न कि उसकी गलती के कारण, "डॉक्टर एंड्री शिवकोव कहते हैं।

वकील पुष्टि करते हैं: वास्तव में न्याय के लिए एक लापरवाह डॉक्टर को आकर्षित करने के लिए, एक बहुत अच्छा सबूत आधार एकत्र करना आवश्यक है।

"सबसे पहले आपको" चिकित्सा त्रुटि "और" लापरवाही "की अवधारणाओं को स्पष्ट रूप से अंतर करने की आवश्यकता है।

एक नियम के रूप में, एक चिकित्सा त्रुटि के पीछे रोगी की मदद करने के लिए चिकित्सक की इच्छा है, और इसकी अनियमित कार्य अनजाने में हैं।

लेकिन लापरवाही डॉक्टर के अपने कर्तव्यों के लिए पहले से ही स्पष्ट बर्खास्तगी और उदासीन दृष्टिकोण है, जिससे रोगी की मृत्यु या विकलांगता की ओर जाता है। वकील सर्गेई स्मरनोव बताते हैं, "इस तरह के मामलों में सजा गंभीर होनी चाहिए, क्योंकि डॉक्टर गैरकानूनी कार्यों को जानता है।"

कई कारणों से चिकित्सा त्रुटि की अनुमति दी जा सकती है। उदाहरण के लिए, किसी विशेष व्यक्ति में बीमारी ने अपूर्ण रूप से आगे बढ़े, रोगी ने एक सिद्धांत पेश किया या सभी सिफारिशों को पूरा नहीं किया। इसके अलावा, चिकित्सा उपकरण दोषपूर्ण हो सकते हैं, और अनुभवहीनता के कारण डॉक्टर को गलत माना जा सकता है, लापरवाही नहीं।

"किसी भी मामले में, चाहे वह लापरवाही या गलती थी - सिद्ध गलती के साथ, डॉक्टर को आपराधिक दायित्व में लाया जाता है। परिणामों की गंभीरता के आधार पर केवल सजा का एक उपाय। आपराधिक संहिता कारावास के रूप में सजा, मजबूर काम और एक निश्चित अवधि के लिए चिकित्सा गतिविधियों का अभ्यास करने की संभावना को निलंबित करने के लिए प्रदान करती है। इसके अलावा, सजा के बावजूद, रोगी को डॉक्टर की गलती के कारण क्षति और नुकसान के लिए मुआवजे की मांग करने का अधिकार है। लेकिन आपको याद रखना होगा कि यह एक और कार्यालय का काम है, "वकील का कहना है।

जब एक परीक्षा आयोजित करना है

यह समझने के लिए कि निदान सत्य है और उपचार सही ढंग से नियुक्त किया गया है, आपको एक चिकित्सा परीक्षा आयोजित करने की आवश्यकता है।

"आमतौर पर विशेषज्ञ रोग के इतिहास का अध्ययन कर रहे हैं। वे रोगी की स्थिति को फिर से बनाते हैं और निदान और उपचार के साथ इसकी तुलना करते हैं। इस प्रकार, यह पता चला है कि क्या यह एक गलती थी, किस परिस्थिति में इसकी उत्पत्ति हुई थी कि एक चिकित्सक शराब है या नहीं, "डॉक्टर कहते हैं।

जब परीक्षा डॉक्टर के अपराध को साबित करती है, तो वह न्याय के लिए आकर्षित होता है।

"अगर एक रोगी या उसके रिश्तेदारों को गलत निदान और उपचार के संदेह हैं, तो आपको तुरंत परीक्षा करने की आवश्यकता नहीं है। अव्यवस्थित परिणामों के मामले में, आपको पहले एक चिकित्सा संस्थान के प्रशासन से संपर्क करना होगा और प्रेट्रियल ऑर्डर में संघर्ष को हल करने का प्रयास करना होगा। "

हालांकि, अगर यह विफल रहता है, और चिकित्सा संस्थान के प्रतिनिधि लंबे समय तक संपर्क करने या छोड़ने के लिए नहीं आते हैं, तो आपको बीमा कंपनी या अभियोजक के कार्यालय से संपर्क करने की आवश्यकता है।

इसके अलावा, अगर आपको गलत निदान पर संदेह है, तो अन्य औषधीय संस्थानों से सभी संदर्भों और निष्कर्षों को इकट्ठा करने की सिफारिश की जाती है।

"हमें याद रखना होगा कि किसी भी समय रोगी अदालत में जा सकता है। वकील ने कहा, "अगर उन्हें चिकित्सा सहायता प्रदान करने से इनकार करने से इनकार कर दिया गया तो उसे मुकदमा दायर करने का अधिकार है।

और याद दिलाता है: परीक्षण के ढांचे के भीतर पहले से ही एक चिकित्सा परीक्षा आयोजित करने के लायक है जो स्थिति को स्पष्ट करने में मदद करेगा।

दावा कहां भेजें

पिक्साबे।

चिकित्सा संस्था

एक नियम के रूप में, चिकित्सा त्रुटियों वाले अधिकांश मामलों को अस्पताल या पॉलीक्लिनिक नेतृत्व स्तर पर हल किया जाता है। डॉक्टर के कार्यों को आयोग में माना जाता है, जो उनकी शुद्धता या गलतता के साथ-साथ चिकित्सक को दंडित करने का निर्णय भी प्रदान करता है।

एक मजबूत स्वास्थ्य प्रत्येक होना चाहता है, लेकिन, हां, हमें समय-समय पर डॉक्टरों से संपर्क करना होगा। और क्या होगा यदि सहायता की गुणवत्ता संतुष्ट नहीं हुई है, क्लिनिक या डॉक्टर को बदलने की इच्छा है? और अगर स्वास्थ्य के लिए खतरा गंभीर है तो मुझे क्या करना चाहिए, और एम्बुलेंस तीन घंटे नहीं जाता है?

कई रोगियों को यह भी एहसास नहीं होता कि उनके पास सही है और जब खराब उपचार के लिए मुआवजे की अनुमति है। हम इस लेख को समझते हैं।

डॉक्टर और क्लिनिक का चयन करना

के अनुसार संघीय कानून सं। 323 और स्वास्थ्य मंत्रालय के आदेश, रोगी स्वयं क्लिनिक चुन सकते हैं। उदाहरण के लिए, वहां पहुंचना अधिक सुविधाजनक है, या आप डॉक्टरों को पसंद करते हैं। डिफ़ॉल्ट रूप से, पंजीकरण के स्थान पर हर कोई चिकित्सा संस्थानों से जुड़ा हुआ है, लेकिन यह दूसरे को नहीं रोकता है। यह साल में एक बार किया जा सकता है। वही दंत चिकित्सा क्लिनिक, महिलाओं के परामर्श आदि पर लागू होता है।

ऐसा करने के लिए, आपको एक ओएमएस नीति, एक पासपोर्ट और स्नील की आवश्यकता होगी। यदि आप चले गए, तो आप उपचार साइट और अधिक बार बदल सकते हैं, लेकिन इस मामले में आपको चलने के तथ्य की पुष्टि करनी होगी। कुछ लोगों को पता है, लेकिन आप अपने क्लिनिक के दूसरे जिला डॉक्टर भी जा सकते हैं।

लेकिन, यदि आपने क्लिनिक को निवास स्थान पर नहीं चुना है, तो आप वहां से डॉक्टर को फोन नहीं कर सकते हैं। कभी-कभी लोग इसके बारे में नहीं जानते हैं, और उनके जिला डॉक्टर के बजाय, आपको एक चिकित्सक को किसी अन्य साइट से इंतजार करना होगा, या क्लिनिक में जाना होगा।

नि: शुल्क समृद्धता

रूसी संघ के स्वास्थ्य मंत्रालय के आदेश के अनुसार, हर तीन साल में नि: शुल्क dispensarization आयोजित किया जा सकता है। इस साल, रूसी नागरिकों को भुगतान का दिन भी लेने का अधिकार है। बजट निधि की कीमत पर, आप एक मैमोग्राफी, एक कॉलोनोस्कोपी, संकीर्ण विशेषज्ञों का दौरा करने के लिए जा सकते हैं, डिस्पेंसरी के दौरान यह सामान्य रिसेप्शन दर्ज करने की तुलना में बहुत तेज़ होता है।

सैनिटरी मानकों का पालन करने का अधिकार

संघीय कानून, अर्थात्, एफजेड संख्या 326 और सैनपिन का मतलब है कि हमारे देश में चिकित्सकीय संस्थान स्वच्छ, आरामदायक और सुरक्षित होना चाहिए। गंदे शौचालय, हानिकारक भोजन और अज्ञात दवाओं को वहां नहीं होना चाहिए। रोगियों को कीटाणुशोधन की निगरानी करने के लिए बाध्य नहीं किया जाता है, क्योंकि डॉक्टरों के हाथ धोने के लिए, इसे अंगों को नियंत्रित करने के कार्यों में शामिल किया गया है। अगर कुछ ऐसा नहीं है, तो रोगी या उसके कानूनी प्रतिनिधि को शिकायत पर आवेदन करने का अधिकार है।

क्या डॉक्टर, परीक्षण, सर्वेक्षण और संज्ञाहरण मुक्त हैं?

यदि आपके पास एक ओएमएस नीति है, तो आपको चिकित्सा देखभाल का अधिकार है। आप चिकित्सा सेवाओं के एक महान स्पेक्ट्रम का लाभ उठा सकते हैं - सर्जरी के दौरान संज्ञाहरण पाने के लिए अस्पताल में इलाज, अस्पताल में इलाज किया जाना चाहिए। साथ ही, अस्पतालों और डॉक्टरों को पैसे मिलेगा, लेकिन आपकी जेब से नहीं, बल्कि बजट या स्वास्थ्य बीमा निधि से।

यदि कुछ अस्पताल या क्लिनिक में, वे पैसे मांगना शुरू करते हैं, तो आप बीमा कंपनी को कॉल कर सकते हैं, सिर चिकित्सक से शिकायत कर सकते हैं या Roszdavnadzor।

देश के किसी भी कोने में चिकित्सा सहायता का अधिकार

रूसियों को रूसी संघ के किसी भी क्षेत्र में चिकित्सा सहायता का अधिकार भी है, भले ही आप किसी अन्य शहर की व्यावसायिक यात्रा पर आए हैं, लेकिन आपके पास एक ओएमएस नीति है।

आपको एम्बुलेंस को कॉल करने या उस क्षेत्र में क्लिनिक में जाने का अधिकार है जहां यह निकला। और आपकी मदद करने के लिए बाध्य हैं। यदि आप लंबे समय तक किसी अन्य क्षेत्र में पहुंचे, तो आप एक निश्चित क्लिनिक से जुड़े हुए हैं।

दूसरे डॉक्टर और संक्षेप में

ऐसी स्थिति में जहां डॉक्टर ने उपचार का निदान और निर्धारित किया, और रोगी संदेह, या दवाओं को सिद्ध प्रभावशीलता नहीं है, रोगी को किसी अन्य विशेषज्ञ की राय प्राप्त करने का अधिकार है। आप यह भी मांग सकते हैं कि उपस्थित चिकित्सक ने एक कॉन्सिलियम इकट्ठा किया।

कभी-कभी यह न केवल पाने का अवसर निर्भर करता है प्रभावी दवा, लेकिन जीवन का संरक्षण भी। न्यायिक अभ्यास में, ऐसे मामले थे जब डॉक्टरों के संक्षेप में बच्चे को बचाने में मदद की: उपस्थित चिकित्सक ने एक दवा को लिखा, और संक्षेप में एक और नियुक्त किया गया।

शक्तिशाली दवाओं के साथ एनेस्थेनमेंट का अधिकार

यदि, सर्जरी के बाद, गंभीर बीमारी के कारण, एक व्यक्ति को गंभीर दर्द का सामना करना पड़ रहा है, उसे राज्य को सुविधाजनक बनाने का अधिकार है। इसके लिए, विशेष रूप से, नशीले पदार्थों और मनोविज्ञान दवाओं की अनुमति है।

प्रसव के दौरान भी संज्ञाहरण पूछा जा सकता है। यह स्पष्ट रूप से epidural संज्ञाहरण नहीं करेगा: वे बस antispasmodics का इंजेक्शन बना सकते हैं। लेकिन संज्ञाहरण से पूछना संभव है: एक स्त्री रोग विशेषज्ञ को उपयुक्त दवा चुननी चाहिए।

ऑन्कोलॉजिकल डायग्नोज़ वाले मरीजों को गंभीर पर्चे की तैयारी प्राप्त होने की उम्मीद है। यहां तक \u200b\u200bकि यदि कोई व्यक्ति मर जाता है और कोई मौका नहीं होता है, तो उसे दवा लिखनी होगी, कुछ दवाएं भी मुफ्त में दी जाती हैं।

टीकाकरण करें या उन्हें छोड़ दें - आपका अधिकार

रूस में, राष्ट्रीय टीकाकरण कैलेंडर को मंजूरी दे दी गई थी। यह आयु और आवृत्ति को ध्यान में रखते हुए टीकों की एक सूची को दर्शाता है। इस कैलेंडर में शामिल सभी टीकाकरण मुक्त किया जा सकता है। तो, मातृत्व अस्पताल में, नवजात शिशु हेपेटाइटिस बी और तपेदिक से टीकाकरण करते हैं। छह महीने - डिप्थीरिया, खांसी और टेटनस से। नागरिकों की कुछ श्रेणियां गर्भवती महिलाएं, बुजुर्ग, स्कूली बच्चे, डॉक्टर हैं, शिक्षक इन्फ्लूएंजा के बारे में मुक्त हो सकते हैं। और हर 10 साल, देश के किसी भी निवासी को राज्य की कीमत पर टेटनस से चोट पहुंचाने का अधिकार है।

लेकिन टीकाकरण बिल्कुल छोड़ दिया जा सकता है। मातृत्व अस्पताल में माँ को एक इनकार करने का अधिकार है और 18 साल तक बच्चे को कोई टीकाकरण नहीं करते हैं। और इस कारण से, किंडरगार्टन और स्कूल प्राप्त करने से इंकार नहीं किया जा सकता है। लेकिन काम के लिए आवेदन करते समय समस्याएं हो सकती हैं: कुछ व्यवसायों को अनिवार्य टीकाकरण की आवश्यकता होती है, कुछ देशों में जाने के लिए, यह मान्यता प्राप्त होना भी आवश्यक है, और यदि महामारी स्कूल, बच्चे को कक्षाओं से हटा दिया जाता है।

निदान और स्वास्थ्य की स्थिति के बारे में जानने का अधिकार

ऐसे मामले हैं जब डॉक्टर मरीजों को सर्वेक्षणों के बारे में नहीं बताते हैं और निदान भी नहीं कहते हैं। ऐसी स्थिति के लिए कार्रवाई में हस्तक्षेप कर सकते हैं प्रभावी उपचार। कानून बताता है कि आपके पास न केवल स्वास्थ्य और निदान के बारे में सबकुछ सीखने के लिए सही है, बल्कि मानचित्र, नियुक्तियों, निष्कर्षों से निष्कर्ष प्राप्त करने के लिए भी सही है।

क्लीनिक में, वे एक रोगी को हाथ पर नक्शा नहीं दे सकते हैं - यह एक उल्लंघन है। और यदि आपको अभी भी यह दस्तावेज़ मिला है, तो इसे पढ़ते समय, आप बहुत सारी रोचक चीजें पा सकते हैं: यह पता चला है कि लगभग हर हफ्ते नर्स पेट्रोनेज के लिए बच्चे के पास आती है, हालांकि परिवार इस पते, या जानकारी पर नहीं रह सकता है कथित dispensarization के बारे में कार्ड में शामिल किया गया है। क्लीनिक में बजट के पैसे को पूरा करने के लिए ऐसा कर सकते हैं। इसके बारे में शिकायत करना संभव है।

यदि आपको आउट पेशेंट कार्ड की एक प्रति की आवश्यकता है, तो आपको इसे लिखित रूप में अनुरोध करने की आवश्यकता है। मना कर दिया तुम सही नहीं हो। विफलता का केवल एक कारण है - यदि क्लिनिक में कोई कार्ड नहीं है।

मेडिकल सीक्रेट का अधिकार

डॉक्टर को बाहरी लोगों के साथ आपके निदान पर चर्चा करने का अधिकार नहीं है। उसे पड़ोसी या रिश्तेदारों को बताने का कोई अधिकार नहीं है कि यह रोगी एचआईवी से बीमार है, पड़ोसी सबसे अधिक संभावना कैंसर है, और इसी तरह।

लेकिन ऐसे मामले हैं जब मेडिकल मिस्ट्री का खुलासा किया जाता है। उदाहरण के लिए, माता-पिता बच्चे के स्वास्थ्य के बारे में बात करते हैं, पुलिस यह रिपोर्ट कर सकती है कि किसी व्यक्ति के पास अपराध के समान ही अजीब चोटें होती हैं, साथ ही अदालत में या दुर्घटनाओं की जांच करते हैं। आप अभी भी एक पति या करीबी रिश्तेदार के साथ मौत के कारण के बारे में बता सकते हैं: यह इस निष्कर्ष में संकेत दिया जाएगा कि उन्हें कानून द्वारा प्राप्त करने का अधिकार है।

किसी भी चिकित्सा हस्तक्षेप से इनकार करने का अधिकार

जैसा कि कानून कहता है, एक चिकित्सा संस्थान में, जब आपातकालीन कॉल, आप सहमति प्राप्त किए बिना कुछ भी नहीं कर सकते हैं। और सहमति हमेशा आपके हस्ताक्षर के लिए कागज पर खींची जाती है। इस दस्तावेज़ के बिना, मैनिपुलेशन केवल जीवन, मानसिक विकार, सार्वजनिक खतरों, उपद्रव देखभाल, या परीक्षा के लिए ही किए जा सकते हैं।

यह इस तरह के एक अपवाद के लिए भी होता है: जब माता-पिता डॉक्टरों को अपने बच्चे के खून को बहते नहीं पड़ते हैं, या जीवन को बचाने के लिए एक ऑपरेशन करने के लिए नहीं देते हैं। इस मामले में, अस्पताल बच्चे के अधिकारों की रक्षा के लिए अदालत में आवेदन कर सकता है।

एक वकील और पुजारी का अधिकार

यदि रोगी अधिकारों की रक्षा के लिए आवश्यक हो तो रोगी अस्पताल में आमंत्रित कर सकता है। दायरे में वकील को वकील में जाने का कोई अधिकार नहीं है। इसके अलावा, एक वकील अपने वार्ड के स्वास्थ्य की स्थिति पर जानकारी प्राप्त करने के लिए एक वकील प्राप्त कर सकता है, यह परीक्षाओं और मुकदमों के लिए उपयोगी हो सकता है।

अस्पताल में भी, आप एक पुजारी को आमंत्रित कर सकते हैं और धार्मिक अनुष्ठानों को पकड़ सकते हैं। लेकिन इस अधिकार को आंतरिक कार्यक्रम और अस्पताल के दौरे के तरीके के साथ समन्वित किया जाना चाहिए।

अदालत में शिकायत करने और लागू करने का अधिकार

यदि आपके अधिकार चिकित्सा सुविधा में आपके अधिकारों का उल्लंघन करते हैं, तो आप केवल मौखिक रूप से क्रोधित नहीं हो सकते हैं, बल्कि एक आधिकारिक शिकायत भी प्रस्तुत कर सकते हैं, साथ ही अदालत में अपनी स्थिति की रक्षा भी कर सकते हैं।

ये उपाय केवल एक ही हो सकते हैं, उदाहरण के लिए, आप मुफ्त दवाओं पर रखे जाते हैं, और वे निर्धारित या जारी नहीं किए जाते हैं। या आप क्लिनिक को बदलना चाहते हैं, लेकिन आप नए से जुड़े नहीं हैं। आप बीमा कंपनी, अभियोजक के कार्यालय, Roszdravnadzor में मुख्य डॉक्टर से संपर्क कर सकते हैं। हाल ही में - निवास स्थान पर अदालत में मुकदमा दायर करने के लिए।

यदि नुकसान होता है, तो आपको मुआवजे का अधिकार है

यदि आपको अस्पताल या क्लिनिक में नुकसान भी है, यहां तक \u200b\u200bकि नैतिक भी, आपको इस मौद्रिक मुआवजे की मांग करने का अधिकार है।

यदि आप, या बच्चे को उन दवाओं के साथ इलाज नहीं किया गया था, तो आप किसी अन्य संस्थान में मदद ले सकते हैं, और फिर अस्पताल को सभी खर्चों का भुगतान करने की आवश्यकता होती है। अगर डॉक्टर ने एक बाहरी बीमारी की सूचना दी, तो आप नैतिक क्षति की मांग कर सकते हैं। मुआवजे के अलावा, नुकसान का अनुरोध किया जा सकता है एक जुर्माना और ठीक है। और यदि किसी व्यक्ति की मृत्यु हो गई है, तो उसके रिश्तेदारों को मुआवजे का अधिकार है।

रिकॉल, निज़नी नोवगोरोड उल्लिखित अधिकारों के लिए।

जेन चैनल "आपके अधिकार" की सामग्री के अनुसार

आज सामाजिक खाल के अनुसार, 31% से अधिक रूस, यानी, हर तीसरे, एक तरह से या किसी अन्य उपयोग की जाने वाली चिकित्सा सेवाओं का उपयोग किया जाता है। पारंपरिक रूप से दंत चिकित्सा के साथ पहली जगह में। इसके अलावा, रोगी अक्सर एंडोक्राइनोलॉजिस्ट, स्त्री रोग विशेषज्ञ, एलर्जी और अन्य विशेषज्ञों को बदल देते हैं, कुछ प्रकार के विश्लेषणों के लिए अतिरिक्त भुगतान करते हैं। जितना संभव हो सके डॉक्टर की यात्रा कैसे करें? डॉक्टरों के लिए, सिफारिशें विकसित की गई हैं ("गाइडलेन"), अर्थात, निदान और उपचार के एल्गोरिदम और प्रोटोकॉल। इस बीच, उनमें से बहुत से रोगी पर निर्भर करता है। उपचार के परिणाम गंभीरता से प्रक्रिया को गंभीरता से प्रभावित करने के लिए तत्परता को प्रभावित करते हैं, डॉक्टर के साथ एक आम भाषा ढूंढते हैं और यहां तक \u200b\u200bकि अपने पेशेवरता की सराहना करते हैं। हां, हां, ऐसी घंटी हैं जो स्पष्ट रूप से इंगित करती हैं कि यह डॉक्टर से चलाने का समय है, विशेषज्ञों ने चेतावनी दी है - उदाहरण के लिए, यदि आपको "प्रतिरक्षा को बढ़ाएं" एक immunomodulator या "इलाज" होम्योपैथी की पेशकश की जाती है।

कई वर्षों के अनुभव से समर्थित मरीजों के लिए उपयोगी टिप्स - उनके स्वयं और सांप्रदायिक सहयोगियों ने एक प्रसिद्ध वैज्ञानिक और चिकित्सा ज्ञान दिया, एक कार्डियोलॉजिस्ट, यूरोपीय सोसाइटी ऑफ कार्डियोलॉजिस्ट और अमेरिकन हार्ट एसोसिएशन, मेडिकल साइंसेज के उम्मीदवार यारोस्लाव के सदस्य Ashinhmin।

यह ध्यान दिया जाना चाहिए कि ये सिफारिशें न केवल शुल्क के लिए डॉक्टरों के दौरे पर बल्कि ओएमएस की नीति में जिला पॉलीक्लिनिक्स और अस्पतालों के इलाज में भी होंगी। जैसा कि आप जानते हैं, वास्तव में, डॉक्टरों को रोगियों के स्वागत के लिए सीमा दी जाती है (हालांकि, आधिकारिक तौर पर और घोषणा करें कि वे अनिवार्य नहीं हैं - "विषय में" नीचे देखें)। सक्षम तैयारी आपको डॉक्टर के साथ एक आम भाषा खोजने में मदद करेगी और इसे अपने स्वास्थ्य पर अधिकतम ध्यान देने के लिए अनुकूलित करेगी।

"डॉक्टर आपके बारे में सोचते हैं, प्रिय रोगी, उनके बारे में सोचते हैं," यारोस्लाव अशिनिमीन कहते हैं। - नीचे दिए गए नियमों के बाद, विश्वास नहीं करते हैं, मूल रूप से आपके प्रति दृष्टिकोण बदल सकते हैं और (अलास और आह!) गुणवत्ता चिकित्सा देखभाल ».

1. 10 मिनट में अग्रिम में आओ। समय सबसे मूल्यवान चीज है जो हमारे पास है। डॉक्टरों को समझने में "सबसे खराब रोगी" वह है जो समय की खिड़की लेता है और बस नहीं आया, चेतावनी नहीं दी।

2. अपने स्वास्थ्य और विश्लेषण के बारे में आपके साथ कथन लें।

बुद्धिमानी से सवाल पर आते हैं, विशेषज्ञ को सलाह देते हैं। यदि आपके पास एक लंबा है पुरानी बीमारी, लंबे समय से गंभीर चोट, आदि के प्रभाव, आप पिछले 3 - 5 वर्षों के सबसे गंभीर सर्वेक्षण ला सकते हैं। आम तौर पर, एक नियम के रूप में, डॉक्टर पिछले वर्ष में स्वास्थ्य की वर्तमान स्थिति के बारे में प्रमाण पत्र में रूचि रखते हैं।

आदर्श रूप से - रिसेप्शन की प्रभावशीलता में सुधार करने के लिए - दस्तावेज़ों को फ़ोल्डर में फोल्ड करना वांछनीय है: "एक पारदर्शी फ़ाइल में एक शीट। डॉक्टर ने कहा, "एक फाइल में सभी 10 चादरें नहीं चलें।" और ध्यान दें: यदि आप कार्डियोलॉजिस्ट पर जाते हैं, तो संक्रामक अस्पताल से निष्कर्षों और लौरा और स्त्री रोग विशेषज्ञ के निष्कर्ष के लिए यह आवश्यक हो सकता है। तो अपने स्वास्थ्य के सभी क्षेत्रों का वर्णन करने वाले प्रमाण पत्र और विश्लेषण करें, न केवल उस दिशा पर जिस पर एक विशेष डॉक्टर माहिर है। यह सक्षम के लिए आवश्यक है व्यापक दृष्टिकोण उपचार के लिए।

3. सभी दवाओं और वैकल्पिक की सूची लिखें / प्रिंट करें! - विटामिन परिसरों सहित बायोडुड्स जिन्हें आप पिछले महीनों में स्वीकार करते हैं और ले गए हैं। खुराक निर्दिष्ट न करें।

"सुधार एक उच्च रक्तचाप उपचार रेजिमेंट उतना आसान नहीं है कि रोगी की रिपोर्ट करता है कि यह" ऐसी सफेद कवियों को लेता है, अब मैं आपको अपनी पत्नी को स्पष्ट करने के लिए कहूंगा, "डॉक्टर अशिमिन लगातार उदाहरण की ओर जाता है।

4. अपनी एलर्जी, नशीली दवाओं के असहिष्णुता और हस्तांतरित बीमारियों के मामले की एक शीट पर सूचीबद्ध करें।

"हाँ, वैसे, मेरे पास अभी भी मस्तिष्क में बचपन में हिव / हार्ट सर्जरी है, लेकिन यह सब बहुत पहले हो गया है," कुछ मरीजों को पहले से ही कैबिनेट से बाहर निकलने के लिए, और यहां तक \u200b\u200bकि सामान्य रूप से चुप। तो ऐसा मत करो, यह बदतर होगा, "विशेषज्ञ चेतावनी देता है।

5. अनावश्यक जानकारी के साथ डॉक्टरों को शिप न करें।

पूरी तरह से मानवीय रूप से, आप अपनी पूरी आत्मा को भरने के प्रयास को समझ सकते हैं और भारी जीवन। लेकिन यदि डॉक्टर मनोचिकित्सक नहीं है, तो वह वास्तव में कोई फर्क नहीं पड़ता कि मौसम क्या था और जिस तरह की चेरी विविधता जिस दिन मायोकार्डियल इंफार्क्शन हुआ था। अत्यधिक वर्तनी भ्रमित हो जाती है और वास्तविक चिकित्सा उपायों पर खर्च किए जा सकने वाले समय को चोरी करती है।

6. जब डॉक्टर "लंबे" या "स्थिर" प्राप्त करने के लिए एक दवा निर्धारित करता है, तो इसका मतलब है कि दवा लगातार ली जानी चाहिए। या जब तक दवा बेहतर नहीं आती।

यदि आपको टैबलेट लेने के लिए नियुक्ति दी गई है "प्रति दिन 2 मिलीग्राम की खुराक पर, पूर्णकालिक रिसेप्शन पर 15 दिनों के बाद खुराक सुधार पर निर्णय," इसका मतलब यह नहीं है कि 15 दिनों में आपको डॉक्टर को स्कोर करना होगा और दवा स्वीकार करना बंद करो, "यारोस्लाव Ashinymin जोर देता है। - इस फॉर्मूलेशन का मतलब है कि दवा को अधिक संभावना होगी, इसके अलावा, खुराक को बढ़ाने के लिए आवश्यक हो सकता है।

7. सीधे पूछें कि रिसेप्शन के बाद संपर्क का समर्थन कैसे करें। क्या मेल करने के लिए सुविधाजनक होने पर मेल द्वारा उन्हें संदेशों में लिखना संभव है।

अक्सर, डॉक्टर एक व्यक्तिगत फोन देते हैं और यदि आप उल्लिखित समय पर कॉल करते हैं, तो हम वास्तव में इसकी सराहना करते हैं। साथ ही, डॉक्टरों के मनोविज्ञान की तरह बहुत कम है क्योंकि यह सहमति होने पर वर्जित समय पर कॉल करता है। कई डॉक्टर 6 - 7 बजे से काम करते हैं, और 9 बजे, आप डॉक्टर को जागृत करते हैं।

8. प्रश्न पूछें: "क्या कोई बेहतर उपचार है? क्या कुछ और करना संभव है? "

यह प्रश्न रोगियों के 1% से अधिक नहीं सेट करता है। और वह निर्णायक हो सकता है।

9. इस तथ्य के लिए तैयार रहें कि यदि आप बहुत ही भावनात्मक रूप से लक्षणों का इलाज करते हैं, तो आपको हृदय रोग विशेषज्ञ और गैस्ट्रोएंटरोलॉजिस्ट के इलाज के अलावा मनोचिकित्सक या मनोचिकित्सक से परामर्श करने की सिफारिश की जा सकती है। इसका मतलब यह नहीं है कि आप मानसिक हैं। मनोविज्ञान द्वारा लगभग सभी गंभीर बीमारियां घायल हो जाती हैं, दर्द को शरीर से सिर में स्थानांतरित किया जाता है। और यहां तक \u200b\u200bकि अगर हम शरीर का इलाज करते हैं, तो शिकायतें रह सकती हैं, मनोचिकित्सक के बिना कोई रास्ता नहीं है।

10. स्पष्टीकरण की आवश्यकता है अगर कुछ आपको स्पष्ट नहीं है। स्टॉप से \u200b\u200bपहले। डॉक्टर के शब्दों में निश्चित नहीं हैं? दूसरी राय के लिए एक और डॉक्टर का संदर्भ लें।

और आगे। कृपया, यदि आप स्वयं की सेवा करने में सक्षम हैं, तो साबुन या जेल का उपयोग कर डॉक्टर के डॉक्टर की यात्रा से पहले लें। यारोस्लाव अशिनिमीन कहते हैं, इस अनुरोध-परिषद ने कई चिकित्सा समुदायों द्वारा छेड़छाड़ की।

इस विषय के लिए

चिकित्सक में रिसेप्शन पर - 15 मिनट, स्त्री रोग विशेषज्ञ - 22 मिनट में

डॉक्टरों को मुफ्त ओएमएस नीतियों के लिए मरीजों को लेने के लिए अक्सर शिकायत होती है कि वे विनियमों से क्लैंप किए जाते हैं: प्रत्येक रोगी के लिए रिसेप्शन समय पर प्रतिबंध हैं। स्वास्थ्य मंत्रालय में, वे आश्वासन देते हैं कि वास्तव में इन मानदंडों को डॉक्टरों को संबोधित नहीं किया जाता है, लेकिन स्वास्थ्य देखभाल के आयोजकों द्वारा, यानी अधिकारियों, नेतृत्व। उपस्थित चिकित्सक को रोगी को जितना आवश्यक हो उतना जरूरी होना चाहिए, अपने स्वास्थ्य की स्थिति को ध्यान में रखते हुए, विभाग में जोर दिया जाता है। जबकि संगठनात्मक कार्य के लिए मानकों की आवश्यकता होती है: प्रत्येक चिकित्सक पर भार की गणना करना, चिकित्सा कर्मचारियों की आवश्यक संख्या, कार्य डॉक्टरों के अन्य मानदंडों का निर्धारण करना।

आज अधिनियम 2.07.2015 के रूसी संघ के स्वास्थ्य मंत्रालय का आदेश संख्या 2 9 0 एन। इसके आधार पर, औसतन, रोगी प्रदान किया जाता है:

Pocilian बाल रोग विशेषज्ञ - 15 मिनट;

प्लॉट डॉक्टर-चिकित्सक - 15 मिनट;

सामान्य चिकित्सक (पारिवारिक चिकित्सक) - 18 मिनट;

न्यूरोलॉजिस्ट - 22 मिनट;

एक Otorinoloringologistion - 16 मिनट;

नेत्र रोग विशेषज्ञ - 14 मिनट;

Akusutru-gynecologist - 22 मिनट।

अन्ना Dobryukha तैयार।

हमारे विशेषज्ञ - राष्ट्रपति एनपी राष्ट्रीय एजेंसी रोगी सुरक्षा और स्वतंत्र चिकित्सा विशेषज्ञता के लिए, रूस के स्वास्थ्य मंत्रालय के तहत सार्वजनिक परिषद के सदस्य, डॉक्टर ऑफ मेडिकल साइंसेज, प्रोफेसर एलेक्सी स्टारचेन्को।

"कितना इंतजार करना है?"

निदान, उपचार और विभिन्न अध्ययनों की प्रतीक्षा कर रहे दीर्घकालिक रोगियों की सबसे आम शिकायत है।

जीवन से उदाहरण

रोगी मजबूत पीठ दर्द के साथ डॉक्टर को क्लिनिक में आता है। डॉक्टर ने एमआरआई अध्ययन की नियुक्ति की, लेकिन उसका रोगी केवल 30 दिनों में पारित हो सकता है, अगली संख्याओं के लिए कोई रिकॉर्ड नहीं है। डॉक्टर प्रदान करता है: या एक महीने मुफ्त शोध की प्रतीक्षा करने के लिए, या इसे पहले पास करें, लेकिन भुगतान किया।

इस मामले में क्या करने के लिए?

अपने मेडिकल मैप में ठीक करने के लिए डॉक्टर से पूछें कि आप आने वाले दिनों में सर्वेक्षण पास करना चाहते थे, लेकिन आपको यह अस्वीकार कर दिया गया था। प्रतीक्षा के दिनों के लिए रोग की उत्तेजना के मामले में, डॉक्टर को जवाब देना होगा।

अपनी मेडिकल इंश्योरेंस कंपनी को कॉल करें और पता लगाएं कि अपेक्षा अपेक्षा क्या मौजूद है। ये तिथियां 2017 के लिए 1 9 दिसंबर, 2016 को रूसी संघ की सरकार के डिक्री द्वारा निर्धारित की जाती हैं। 1403 "2017 के लिए मुफ्त चिकित्सा देखभाल की राज्य गारंटी के कार्यक्रम और 2018 और 2019 की योजना अवधि के लिए"। उदाहरण के लिए, रेडियोलॉजिकल और प्रयोगशाला अध्ययन के साथ, एक अल्ट्रासाउंड प्रतीक्षा समय 14 दिनों से अधिक नहीं है। जब सीटी, एमआरआई - 30 दिनों से अधिक नहीं।

बीमा कंपनी को उम्मीद पत्रिका की जांच करें: पहले के दिनों में कोई मुफ्त स्थान नहीं है। लॉग के चेक से पता चलता है कि अधिक लिखने के लिए अक्सर मुफ्त घंटे होते हैं प्रारंभिक समय सीमा प्रतीक्षा के एक चरम दिन की तुलना में अनुसंधान।

मुक्त चिकित्सा देखभाल की राज्य गारंटी के कार्यक्रम को किसी भी चिकित्सा संगठन में एक प्रमुख स्थान पर पोस्ट किया जाना चाहिए जो ओएमएस सिस्टम में काम करता है। बीमा चिकित्सा कंपनियों के टेलीफोन जो आपके क्षेत्र पर काम करते हैं उन्हें भी पोस्ट किया जाना चाहिए।

भुगतान या भुगतान नहीं?

चुनौती पैसे प्रयोगशाला और वाद्य अनुसंधान के लिए।

जीवन से उदाहरण

रोगी को थायराइड ग्रंथि के हार्मोन पर रक्त परीक्षण पर सौंप दिया जाना चाहिए, और एंडोक्राइनोलॉजिस्ट का कहना है कि उनके क्लिनिक में ऐसे परीक्षण हैं, और एक मरीज को एक भुगतान प्रयोगशाला में भेजता है।

इस मामले में क्या करने के लिए?

यदि क्लिनिक की अपनी प्रयोगशाला या उसके अल्ट्रासाउंड उपकरण नहीं है, तो इसमें एक अन्य चिकित्सा संस्थान के साथ अनुबंध होना चाहिए जहां ये अध्ययन प्रदर्शन कर सकते हैं।

अपनी बीमा कंपनी को शिकायत के साथ बुलाओ।

यदि समय बर्दाश्त नहीं करता है, तो शुल्क के लिए सर्वेक्षण पास करें, सभी चेक सहेजें और उनसे बीमा कंपनी से संपर्क करें। एक चिकित्सा संस्थान जिसने आपको मुफ्त सहायता नहीं दी थी उन्हें आपके खर्चों के लिए भुगतान करने के लिए मजबूर किया जाएगा। क्लिनिक में उपचार की शुरुआत से पहले आप जिस अनुबंध की सदस्यता लेते हैं उसे सावधानी से पढ़ें। अगर ऐसी रेखाएं थीं कि आप एक मुफ्त परीक्षा की प्रतीक्षा करने से इनकार करते हैं, और वे इसे जल्दी से पारित करने के लिए तैयार हैं, लेकिन शुल्क के लिए, आपको वापस नहीं किया जाएगा।

इलाज कहाँ किया जाना है?

एक संघीय चिकित्सा संस्थान के लिए एक सर्वेक्षण के लिए भेजने के लिए अनुचित इनकार।

जीवन से उदाहरण

एक ओन्कोलॉजिकल बीमारी वाले रोगी को कोकोप्रोकोलॉजी संस्थान में इलाज किया जाता है। वहां उन्हें कीमोथेरेपीटिक दवाएं, नियंत्रण उपचार, और जिला पॉलीक्लिनिक के डॉक्टर को निर्धारित किया गया है, केवल संस्थान में निर्धारित दवा के लिए एक मुफ्त नुस्खा देता है। और अचानक क्लिनिक निर्णय लेता है कि यह अब इस रोगी को कोलोप्रोक-टोलोलिक संस्थान की दिशा में नहीं देगा, और उपचार निर्धारित करेगा और इसे स्वयं नियंत्रित करेगा।

इस मामले में क्या करने के लिए?

पॉलीक्लिनिक के मुख्य चिकित्सक के इस तरह के फैसले के साथ असहमति के बारे में लिखने के लिए।

एक परीक्षा आयोजित करने के अनुरोध के साथ अपनी बीमा कंपनी से संपर्क करें, चाहे क्लिनिक के कार्य वैध हों।

यदि इसके कार्य अवैध हैं, तो उस अदालत से संपर्क करें जिसे जुर्माना लगाया जा सकता है चिकित्सा संगठन और रोगी को नैतिक और शारीरिक क्षति का भुगतान करने के लिए इसे बाध्य करना।

अस्पताल में मत डालो

अस्पताल में भर्ती होने से इनकार।

जीवन से उदाहरण

राज्य अस्पताल ने रोगी को अस्पताल में भर्ती करने से इंकार कर दिया। चूंकि, रोगी की राय में, समय इंतजार नहीं कर रहा है, वह एक सशुल्क क्लिनिक में बदल जाता है, और वहां उनकी सहायता की जाती है।

इस मामले में क्या करने के लिए?

अस्पताल में भर्ती करने और अपनी चिकित्सा बीमा कंपनी को कॉल करने से इनकार करें।

एक सशुल्क क्लिनिक में सेवाओं के भुगतान के बारे में सभी चेकों को सहेजना, अपनी बीमा कंपनी को शिकायत से परामर्श लें। वह यह सुनिश्चित करने के लिए चिकित्सा परीक्षा आयोजित करेगा कि मुक्त अस्पताल में भर्ती की आवश्यकता थी। अदालत राज्य अस्पताल को एक सशुल्क क्लिनिक में रोगी को उपचार की लागत का भुगतान करने के लिए मजबूर करेगी।

यह क्या है?

अभाव औषधीय तैयारी और अस्पताल उपचार में उपभोग्य सामग्रियों लगातार शिकायतों में से एक है।

जीवन से उदाहरण

क्षेत्रीय अस्पताल में रोगी को संयुक्त बदलना चाहिए था। साथ ही, उन्हें बताया गया कि इस तरह की चिकित्सा देखभाल प्रदान करने के लिए उनके टैरिफ में प्रत्यारोपण शामिल नहीं है। इसे स्वतंत्र रूप से खरीदा जाना चाहिए।

इस मामले में क्या करने के लिए?

यदि आपको राज्य अस्पताल में इलाज करते समय दवाइयों या उपभोग्य सामग्रियों के लिए भुगतान करने की पेशकश की जाती है, तो अपनी बीमा कंपनी से संपर्क करें। रोगी को यह नहीं पता कि यह मुफ्त चिकित्सा देखभाल की राज्य गारंटी के कार्यक्रम के तहत क्या माना जाता है, और बीमा कंपनियों को पता है। फेडरेशन के विषयों, रूसी संघ की सरकार के डिक्री के आधार पर, चिकित्सा देखभाल की नि: शुल्क गारंटी की अपनी सूची निर्धारित करते हैं, और उन्हें इस सूची का विस्तार करने का अधिकार है, लेकिन संकीर्ण नहीं हो सकता है।